Óriásbankok figyelmeztetnek az MI-ügynökök jelentette új veszélyekre
A mesterséges intelligencia alapú ügynökök online vásárlási célú használata növelheti a csalások, a visszaélések és az adatvédelmi incidensek kockázatát – figyelmeztet több nagy bank, köztük a Natwest és a Bank of America közös közleménye.
Az MI-ügynökök képességei jóval meghaladják a legtöbbek által használt chatbotokét: nem csupán válaszolnak a feltett kérdésekre, hanem önállóan is képesek cselekedni, terveket készíteni és komplex feladatokat végrehajtani, külön programokat és eszközöket használva, a felhasználó minimális közreműködésével. Ennek keretében például a bankkártya-adatokat is meg lehet adni az ügynöknek, amely így helyettünk tud szállást foglalni vagy vásárolni.
A bankok szerint a probléma az, hogy a technológia gyorsabban fejlődik, mint az iparági szabványok és a fogyasztóvédelem. A fogyasztók nem biztosak abban, hogy a mesterséges intelligencia az érdekeikben fog-e cselekedni. Attól tartanak, hogy az MI-ügynökök esetleg rossz dolgot vásárolnak, túl sokat költenek, vagy ami még rosszabb, elveszítik a pénzüket csalások és visszaélések miatt. Nem biztosak abban sem, hogy védve lesznek-e, vagy kihez kell fordulniuk, ha valami rosszul sül el.
A jelentés a legnagyobb kockázatok között említi, hogy az MI-ügynök lekéri az ügyfél kártyaadatait, és közvetlenül beírja azokat a weboldalakra, továbbá hogy gyengébb védelmet nyújtó fizetési módot választanak.
A bankok egy sor javaslatot terveznek megvitatni a politikai döntéshozókkal annak érdekében, hogy a terület szabályozottabb legyen. Ennek egyik kulcsfontosságú pontja lenne, hogy fel kelljen tüntetni, ha egy MI-ügynök részt vesz a tranzakcióban, ahogy az is, hogy nagyobb védelemmel lássák el az ügyféladatokat.
