Elnézést kért az OTP a kétszeres pénzlevonás miatt
Az OTP Bank elnézést kért ügyfeleitől, mert technikai hiba miatt egyes korábbi vásárlások összegét kétszer vonta le bizonyos ügyfelek számlájáról. A bank mobilalkalmazásában megjelent tájékoztató szerint a rendszerhiba következtében előfordulhatott, hogy egyes, október 29-én késő délután végrehajtott kártyás tranzakciókat duplán terhelt a rendszer.
A pénzintézet arról tájékoztatta ügyfeleit, hogy szakértő kollégái mindent megtesznek annak érdekében, hogy mielőbb csak a helyes tranzakciók szerepeljenek az elszámolásban. „Szakértő kollégáink mindent megtesznek, hogy mielőbb csak a helyes tranzakciók szerepeljenek az elszámolásban. Az okozott kellemetlenségért elnézést kérünk” – közölte a bank.
Azt nem részletezték, hogy a technikai hiba összesen hány ügyfelet érintett, és pontosan mekkora összeget érint a dupla levonás. A bank arra kérte érintett ügyfeleit, hogy az elszámolás rendezéséig figyeljék számlájuk terheléseit.
