Még mindig nem tért magához a Rossmann a kibertámadás után
Pár nappal karácsony előtt a Rossmann informatikai rendszere még mindig nem állt helyre a nemrégiben történt kibertámadás következményei miatt. A cég magyarországi Facebook-oldalán közzétett vásárlói bejegyzések alapján a vevők széleskörű problémákkal küzdenek: nem tudnak ajándékkártyákkal vásárolni, a webes kuponjaik sem érvényesíthetők, és a korábban leadott rendeléseik kiszállítása is zökkenőkbe ütközik.
A Rossmann két nappal ezelőtt igyekezett megnyugtatni vásárlóit, közölve, hogy már dolgoznak a megoldáson, és reménykednek abban, hogy a jövőben pontos dátummal tudnak tájékoztatni a rendszerek újraindulásáról. Hozzátették, hogy az érintett kuponok érvényességét tervezik meghosszabbítani. A cég képviselői kérik a vásárlók megértését, és ajánlják, hogy akinek problémája van a kuponok érvényesítésével, az forduljon a pénztárosokhoz, akik segítséget nyújtanak a 10%-os és 15%-os kedvezmények érvényesítésében.
Friss információik szerint a december 13-a előtt leadott rendelések már megérkeztek az üzletekbe, de technikai okok miatt nem tudták időben kiküldeni az erről szóló értesítést. Kérik a vásárlókat, hogy fáradjanak be a boltba, ahol kollégáik készen állnak segíteni a rendelés átvételében.
Mint ahogyan arról már korábban hírt adtunk, a Rossmann egy informatikai rendszerét kibertámadás érte, amelyet a vállalat gyorsan észlelt. Azonnal nekiláttak a helyzet kivizsgálásának, és bevontak egy nemzetközi IT-biztonsági szakértőkből álló csapatot a folyamatba. A gyors reagálásukban kulcsszerepet játszott a Rossmann német anyavállalatának kidolgozott protokollja, ami lehetővé tette, hogy azonnali intézkedéseket hozzanak a biztonsági esemény kezelése érdekében.
A vásárlói adatok védelme érdekében a Rossmann elővigyázatosságból ideiglenesen offline állapotba helyezett bizonyos informatikai rendszereket, ami szolgáltatások kiesését vagy lassulását okozhatta. A cég nyíltan elismeri a helyzet komolyságát, de folytatják a munkát a problémák orvoslásán.
Forrás: 24.hu/fn/gazdasag/2025/12/20/rossmann-magyarorszag-kibertamadas-fennakadasok-applikacio-kuponok/
